Garantii ja hooldus
Kehtivad alates: 28.02.2026
1. Garantii
Relay Trade OÜ poolt müüdavatele madratsitele kehtib garantii vastavalt tootelehel märgitud perioodile. Garantii katab tootmis- ja materjalivigu.
2. Garantii ei kata
- tavapärast kulumist ja madratsi pehmenemist kasutamise käigus;
- vale kasutamise või hoolduse tagajärgi;
- madratsi määrdumist, niiskuskahjustusi või hallitust;
- mehaanilisi kahjustusi (rebendid, lõiked, läbivajumised ebasobival alusel jms);
- kahjustusi, mis on tekkinud transportimisel Kliendi poolt pärast kauba kättesaamist.
3. Õige kasutamine (soovitused)
- Paiguta madrats sobivale ja ventilatsiooni võimaldavale voodipõhjale.
- Kasuta madratsikaitset, et pikendada madratsi eluiga ja hoida seda puhtana.
- Tuuluta madratsit regulaarselt ja hoia magamistuba sobiva õhuniiskusega.
- Kui madrats on pööratav, soovitame seda pöörata iga 2–3 kuu järel (pealt/alt ja vajadusel otsad).
4. Puhastus ja hooldus
- Eemaldatava katte puhul järgi tootel märgitud pesujuhiseid (nt kuni 40 °C, kui nii on märgitud).
- Plekkide eemaldamisel kasuta õrna puhastusvahendit ja niisket lappi; ära leota madratsit läbimärjaks.
- Väldi tugevaid kemikaale ja abrasiivseid vahendeid.
5. Pretensiooni esitamine
Puuduse ilmnemisel palume saata e-kiri aadressile info@furniflex.ee ja lisada:
- tellimuse number
- probleemi kirjeldus
- fotod (ja vajadusel video)
Pretensiooni läbivaatamisel juhindume Eesti Vabariigi seadustest ning võimalusel pakume parandust, asendust või muud mõistlikku lahendust.