Taganemisõigus

14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest põhjust avaldamata.

Kuidas taganeda

Taganemiseks palume saata kirjalik avaldus e-posti aadressile info@furniflex.ee. Soovitame lisada:

• tellimuse number
• toote nimetus
• ostja nimi ja kontakt
• kuupäev

Tagastamise tähtaeg

Kaup tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest.

Kauba seisukord

Tagastatav kaup peab olema kasutamata või kasutamisel hoitud sellises seisukorras, mis võimaldab selle edasimüüki. Kliendil on õigus tootega tutvuda nagu tavapoes (nt omaduste hindamiseks), kuid mitte kasutada seda viisil, mis vähendab väärtust.

Tagastamise kulud

Tagastamise otsesed kulud kannab üldjuhul Klient, kui ei ole kokku lepitud teisiti või kui tagastamise põhjus on puudus/vale kaup.

Tagasimaksed

Müüja tagastab Kliendile maksed hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, kuid võib makse kinni pidada kuni kauba tagasisaamiseni või tagastamise tõendamiseni.

Erandid

Taganemisõigus ei kohaldu muuhulgas:

• kaubale, mis on valmistatud Kliendi isiklike vajadusi arvestades või selgelt isikupärastatud (kui sellist teenust pakutakse);
• suletud pakendis kaubale, mida ei saa tervisekaitse või hügieeni põhjustel tagastada, kui pakend on avatud.